روز ارتباطات و روابط عمومي

رویداد های مرتبط با روابط عمومی از جمله بيست وهفتم ارديبهشت ماه روز ارتباطات و روابط عمومي فرصتي است تا نقش و جايگاه اين هنر فن را به عنوان هنرهشتم يادآورشويم ودست آوردهاي تلاشگران خانواده بزرگ روابط عمومي را ارج نهيم.

امروزه نقش روابط عمومي درتصميمات استراتژيك سازمان، نقشي موثرقلمداد مي شود و جايگاه روابط عمومي به عنوان ابزار مديريتي بر مبناي حركت هاي علمي و حرفه اي از مشخصه هاي جديد روابط عمومي درعصر ارتباطات قلمداد مي شود.  روابط عمومي صاحب سبك ، به عنوان اصلي ترين حلقه ارتباط بين مديران ، كاركنان وجامعه ، مسووليتي خطير درفرآيند تصمیم گيري مديران و شناخت  افكارعمومي به عهده دارد .

گردهم آیی حرفه ای مدیران و کارشناسان روابط عمومی در آستانه 27 اردیبهشت، روز روابط عمومی:

هفتمین همایش روابط عمومی الکترونیک فردا برگزار می شود

هفتمین همایش روابط عمومی الکترونیک به عنوان یکی از بزرگترین گردهم آیی های حرفه ای سالانه ی مدیران و کارشناسان روابط عمومی کشور، با موضوع بررسی«روابط عمومی الکترونیک؛ تجارب و کارکردها» فردا 25 اردیبهشت ماه در تهران برگزار می شود.

دکتر «علی­اکبر فرهنگی» دارای دکترا در رشته­های جامعه­شناسی و مدیریت و فوق­دکترای ارتباطات سازمانی بوده و عضو هیئت علمی دانشگاه تهران است. از وی تاکنون مقالات و آثار بسیاری در نشریات مختلف درج شده و از جمله تألیفات وی می­توان به «مبانی ارتباطات انسانی» اشاره کرد.

در روزهای اخیر شاهد شدت گرفتن حملات سابیری دشمنان این مرزوبوم به برخی مراکز حساس از جمله وزارت نفت و در کنار آن تحریم های جدید آمریکا علیه ایران هستیم. از طرف دیگر  روزنامه صهیونیستی یددیعوت آحارونوت در گزارشی خبر از فعالیت گسترده برخی حامیان رژیم صهیونیستی در شبکه یوتیوب برای حمایت از تجاوز یک‌جانبه این رژیم به ایران خبر داده است. در این زمینه شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران(شارا) به سراغ جمعی از فعالان عرصه فناوری اطلاعات، رسانه و روابط عمومی رفت تا نظرات آنها را در این زمینه جویا شود. در این بخش نظرات دکتر علی اکبر جلالی پدر علم فناوری اطلاعات ایران را می خوانید.

روابط عمومی : تاریخچه، اصول، مفاهیم و کاربرد

نویسنده : حبیبی، سیدابوالفضل

 چکیده

در این مقاله روابط عمومی تعریف می شود و وظایف و اصول آن شرح داده می شود. هم چنین تاریخچه روابط عمومی ارائه شده و کاربردهای روابط عمومی مورد بررسی قرار می گیرد. در پایان روابط عمومی در ایران از ابعاد مختلف بررسی می گردد.

منبع : روزنامه ایران

هنر مردمداری : نگاهی به نقش روابط عمومی کارآمد در سازمانها

نویسنده : محبی، محمد

چکیده

این مقاله به اختصار نقش، جایگاه و وظایف روابط عمومی ها را مورد بررسی قرار می دهد.

منبع : روزنامه همشهری

مهارت گوش دادن چیست و چگونه آن را در خود تقویت کنیم؟

نویسنده : سلیقه دار، لیلا

چکیده

این مقاله به موضوع مهارت گوش دادن می پردازد و اهمیت و کارکرد آن را تشرح می کند و نکاتی ساده برای بهبود و تقویت مهارت گوش دادن ارائه می نماید.

منبع : روزنامه همشهری

ویژگی های اطلاع رسانی در روابط عمومی : پیام ، رسانه ، مخاطب

نویسنده : زارعیان، داود

چکیده

در این مقاله یکی از عناصر مهم در روابط عمومی یعنی مخاطب مورد بررسی قرار می گیرد. ابتدا مخاطب تعریف می شود و در راستای شناسایی مخاطب، دسته بندی مخاطبان بر اساس ده بعد متفاوت ارائه می شود.

منبع : روزنامه ایران

روابط عمومی در سال 90: از درنگ در کلیشه ها تا پشت پا به رکود

سکون و رکود و در جا زدن مهمترین صدمه و آسیب برای روابط عمومی هاست و پویایی و نوآوری و روزآمدی لازمه دستیابی به یک روابط عمومی کارآمد و موثر است و چه خوش گفته اند که:

متاسفانه از آن جا که فعالیت روابط عمومی را با مظاهر بیرونی آن به ویژه تبلیغات بررسی می کنند و با توجه به مشکلات مالی موجود در سازمان ها و کاهش فعالیت های تبلیغی روابط عمومی ها، به نظر می رسد عملکرد ضعیفی داشته اند که این خود منجر ایجاد فضای جدیدی در فعالیت های روابط عمومی خواهد شد.  

ضرورت و اهمیت روابط عمومی
قرن حاضر را علاوه بر قرن تسخیر فضا ، اتم ، کامپیوتر، لیزر و غیره نامیده اند، اما به عنوان عصر ارتباطات نامگذاری گردیده است که شبیه دهکده جهانی می ماند که در این ارتباطات انسانها به هم نزدیک و افکار و اعمال انسانها و جمعیت ها از دید و نظر یکدیگر پنهان نیست که تبادل افکار و اطلاعات و دانش ها و هنر ها و تبلیغات در حجم و سرعت گیج کننده ای در جریان است.

فرهنگ جامع واژگان روابط عمومی

 نویسنده: پروفسور حمدان عدنان

مدیر پروژه: مهدی باقریان

ویرایش علمی: دکتر حسینعلی افخمی

مشاور: مصطفی هاشمی

دستیار ارشد: هادی کمرئی

منشور روابط عمومي برگرفته از سخنان گهربار امير مومنان علي (ع )
محمد امامي

سخنان گهربار اميرمومنان (ع) علاوه بر ساير ويژگي ها و اصالتها، ترسيم گر رسم و شكل هندسي عاليترين نوع «روابط عمومي» است و نه تنها مي توان، بلكه بايد براي شناخت صحيح بايستگي ها در تشكيلات روابط عمومي ها به كلام اين اختر آسمان ولايت روي آورد. مولا علي (ع ) مصباحي است كه هدايت مي كند، راه مي نمايد، جهت مي دهد، رفتن مي آموزد، لذا بايد تعاليم والاي وي مطرح شود و انديشه هاي مرتفع و والايش نشر يابد.

ناگفته پیداست که سرآمد همه عوامل انسانی تاثیرگذار در عرصه رسانه های اطلاع رسانی، خبرنگاران هستند که با حضور در صحنه حوادث و بحران ها که غالبا با خطرات، نامهربانی ها، فریب کاری ها توام است، به تهیه خبر و اطلاع رسانی مبادرت می ورزند و زمینه های سیاست گذاری و تصمیم گیری ها و حتی تاثیرگذاری های یک رسانه را فراهم کرده و یا تقویت می کند.

سانسور، خودسانسوری، گروه های فشار، گرایش های شخصی و سلیقه های فردی، منافع گروهی، محدودیت های مکان وزمان، محدودیت فرصت تصمیم گیری، تکنیک های خاص روزنامه نگاری، جغرافیایی، سیاسی، اقتصادی و ... همه از عواملی هستند که بر جریان گزارش دهی و خبررسانی توسط رسانه ها تأثیر می گذارند.

در حال حاضر یکی از آسیب های جدی که بر رسانه ها و نشریات کشور وارد است، نبودن نیروی متخصص حرفه ای در راس هرم رسانه ها است و معمولا مسئولان رسانه ای (مدیرمسئول، سردبیر یا دبیر) تخصص کافی در این زمینه را نداشته و با داشتن پارتی یا متصل بودن به نیروهای قدرت بر کرسی رسانه ها تکیه زده اند. 

متاسفانه در برخی از رسانه و نشریات خبرنگاران حرفه ای و صاحب قلم و اندیشه جای خود را به افراد کم تجربه دادهاند که مهمترین ویژگی آنها «اطاعت از سردبیری فاقد تخصص خبری» است و حاصل آن چیزی جز«کاهش کیفیت» در رسانه و نشریات نیست.

محمدمهدی فرقانی استاد علوم ارتباطات اجتماعی و روزنامه نگار پیشکسوت در بخشی از سخنان خود در مراسم نخستین دوره جایزه روزنامه‌نگاری «نیوزبان» به این مسئله اشاره کرد که «بخشی از نظام سردبیری توانایی تخصصی و حرفه ای لازم برای هدایت درست زیر مجموعه و آموزش ضمن کار را ندارد» و جای بسی تاسف دارد که سخنان ایشان در برخی از نشریات صدق می کنند و خبرنگاران حرفه ای و پیشکسوت در این زمینه باید زیر دست افراد غیر متخصص در حوزه خبر و رسانه باشند و علاوه  بر ضربه روانی بر خبرنگار و از دست دادن انگیزه کار در آنها،‌ باعث  کاهش کیفیت اطلاع رسانی در رسانه و نشریات می شود.

روابط عمومی ها پل ارتباطی رسانه ها با دستگاه ها و سازمان ها

یک مدرس دانشگاه در این باره به نورنیوز گفت: این موضوع فقط در رسانه ها مطرح نیست در خیلی از بخش ها از جمله روابط عمومی ها هم وجود دارد. در روابط عمومی ها شاهد افرادی هستیم  که اصلا بویی از روابط عمومی نبرده اند و الفبای آن را نمی دانند ولی به دلیل مورد اعتماد بودن مدیر، صندلی روابط عمومی را اشغال کرده است.

غلامرضا کاظمی دینانی با اشاره به اینکه روابط عمومی ها پل ارتباطی با دستگاه ها و سازمانها هستند، گفت: در حال حاضر شاهد مشکلات فراوان در برقراری ارتباط سازمان ها با مردم و رسانه ها هستیم.

وی در ادامه تصریح کرد: این مشکل در روزنامه ها و رسانه ها هم وجود دارد. خیلی از روزنامه نگارهای مجرب ما سر کار نیستند یا اینکه اگر هم هستند مسئولیتی را ندارند و به جای آن افرادی در راس هرم یک مجموعه خبری هستند که اطلاعی از روزنامه نگاری ندارند.

روزنامه نگاری یک تخصص و هنر است

کاظمی دینان با بیان این مطلب که روزنامه نگاری یک تخصص و هنر است، گفت: یک روزنامه نگار باید بداند که چگونه اطلاع رسانی کند. رسانه ها یا خبرنگاران نمایندگان افکار عمومی هستند یعنی باید افکار عمومی را بشناسند و بدانند که چگونه با آنها ارتباط برقرار کنند.

وی با اظهار تاسف از متخصص نبودن مدیران در برخی از رسانه گفت: افرادی که با داشتن پارتی بر صندلی مدیریت رسانه ها و نشریات تکیه کرده اند شاید در اوایل مسئولیت از این امر لذت ببرد ولی بعدا خودشان متوجه می شود که این صندلی و جایگاه برای آنها قشنگ نیست.

این استاد دانشگاه اظهار داشت: متاسفانه در برخی از رسانه های ما که نمایندگان افکار عمومی هستند و خبرنگارهایی که باید بتوانند در آن قلم بزنند در حال حاضر مشکل دارند و این باعث شده که جامعه در برخی اوقات نسبت به رسانه اعتماد لازم را نداشته باشند. 

شاید در شغل دیگری که توانمند باشد

این کارشناس ارشد روابط عمومی با بیان این مطلب که این رسانه ها با جامعه دچار چالش می شوند، به نور گفت: اگر افرادی که مسئولیت اداره این رسانه ها را بر عهده  دارند، نتوانند وظیفه خود رادر قبال افکار عمومی انجام دهند، رسانه  جایگاه واقعی خود را از دست می دهد. در نتیجه آن رسانه محکوم به تعطیلی یا گوشه گیری می شود.  یعنی تعداد تیراژش پایین می آید و بعد از مدتی محو می شود.

کاظمی دینان ادامه داد: پیامبر اسلام (ص) می فرمایند که «بزرگترین رسالت من آگاهی دادن به بشریت است و جهل ستیزی از بشریت است.» این همان خواسته خداوند است. خداوند پیامبرانی فرستاده که مردم را آگاه کنند امروز روزنامه ها یا خبرنگاران دقیقا همین شغل را دارند.

این استاد دانشگاه تصریح کرد: اگر در راس رسانه ها افراد دانا، توانمند و متخصص را نداشته باشیم بعد از مدتی آن رسانه محو یا جایگاه و ارزش خودش را از دست می دهد و وقتی رسانه ها در جامعه جایگاه خودشان را از دست دهند، آگاهی در افکار عمومی کم شده و  کمتر می تواند راه صحیح و درست را پیدا کنند و به انحراف کشیده می شوند.

خبرنگاری کاری تخصصی است

وی با اشاره به وظایف وزارت ارشاد در این زمینه گفت: وزارت ارشاد به وظیفه سیستمی خودش عمل کند و با بررسی اعلام کند که افرادی درخواست انتشار یک نشریه  می دهند آیا تخصص در زمینه رسانه  را دارد یا نه. افرادی که تخصص روزنامه نگاری ندارد شاید در شغل دیگری که توانمند باشد.

کاظمی دینان در ادامه گفت: روزنامه نگاری و خبرنگاری در زمان فعلی کاری تخصصی است و از مشاغل حساس جامعه به حساب می آید. حتی خبرنگاری حساسیتش از پزشکی هم بیشتر است.  یک خبرنگار خوب می تواند جامعه را سالم نگه دارد و ولی یک خبرنگار غیر متخصص جامعه و افکار عمومی را از بین ببرد.  زمانی که  خبرنگاری یک خبری را درست و صحیح به جامعه ارائه نکند و فرهنگ جامعه را یک دفعه به هم بریزد اتفاقات ناگواری برای جامعه و افکار عمومی می افتد و جامعه را به نابودی می برد.

این استاد دانشگاه در پایان به نور گفت: اگر مدیر یک روابط عمومی تخصص کافی در این زمینه را نداشته باشد کارمندش از نظر روحی  انگیزه لازم برای کار را ندارد. زیرامافوقش مدیری است که  حرفه ای کارمندش را درک نمی کند. در روزنامه نگاری همین موضوع صدق می کند. وقتی خبرنگاری ببیند که دبیر و سردبیر یا مدیر مسئول درکش نمی کنند انگیزه کاری خود را از دست می دهد و بعد از مدتی بی تفاوت نسبت به آن رسانه بی تفاوت می شود و نه دنبال تیتر قشنگ و بامعنا است و نه یک لید خوب.

مصاحبه اختصاصی موفقیت با برایان تریسی
ژان بقوسیان – مشاور بازاریابی و فروش
www.modiresabz.com

ژان بقوسیان: سلام آقای برایان تریسی. خیلی خوشحالم که این امکان را دارم که با شما صحبت کنم و تشکر از وقتی که در اختیارمان قرار دادید. همانطور که گفته بودم این مصاحبه در مجله موفقیت ایران چاپ خواهد شد.